Customer Service Mitarbeiter (gn)

Uslar

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Die Bikeleasing Gruppe gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich Dienstradleasing. Wir wissen, wie es sich anfühlt, das Traumbike schon vor Augen zu haben und am liebsten sofort loszufahren. Als Customer Service Mitarbeiter (gn) bist Du Teil unseres fünfköpfigen Bike-Contracts-Teams. Du bearbeitest Anfragen zu Einzelleasingverträgen und Vertragsumschreibungen, klärst vertragliche Details und bist mit Arbeitnehmern, Arbeitgebern, Händlern, Leasingbanken und weiteren Customer-Service-Abteilungen im Austausch. Mit Deiner empathischen und klaren Kommunikation machst Du den Weg zum Traumbike ein Stück einfacher. Klingt nach einer Aufgabe für Dich? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich in unserem Team in Uslar willkommen zu heißen.

Du bearbeitest Anfragen zu individuellen Leasingverträgen.
Du betreust das Postfach und kümmerst Dich um die eingehenden Anliegen
Über die Support-Hotline stehst Du täglich im direkten Austausch mit unseren Kunden
Du bearbeitest Vertragsumschreibungen
Du kommunizierst mit Arbeitnehmern, Arbeitgebern und Leasingbanken und stimmst Dich eng mit den internen Customer-Service-Abteilungen ab

Deine Stärken

Du bringst erste Berufserfahrungen im Kundensupport, Vertragswesen, im Backoffice oder eine entsprechende Qualifikation mit
Du nutzt MS Office und digitale Anwendungen sicher
Du arbeitest gerne im Team und überzeugst zugleich durch eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Du kommunizierst klar und gehst souverän mit schwierigen oder unzufriedenen Gesprächspartnern um
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen, wie Zendesk sind ein Plus
Du sprichst mindestens verhandlungssicher Deutsch (C1)

Warum zu uns?

Wir leben echten Teamspirit: Für uns zählt jede einzelne Person. Unser dynamisch wachsendes Team leistet jeden Tag Großartiges - und wir möchten Dich an unserer Seite haben!

Du wirst Teil eines stark wachsenden Unternehmens und kannst Themen aktiv mitgestalten
Dich erwarten offene Kommunikation, ehrliches Feedback und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Über Probonio erhältst Du monatlich einen Gutschein im Wert von 50 Euro Deiner Wahl sowie jährlich 60 Euro zu Deinem Geburtstag
Du kannst Dich in unserer Kantine in Uslar täglich auf frisch und regional gekochte Gerichte freuen
Für Deine betriebliche Altersvorsorge profitierst Du von starken Versicherungsbedingungen und zusätzlich von vermögenswirksamen Leistungen
Du kannst bis zu zwei Fahrräder oder Pedelecs über uns als Arbeitgeber leasen

Wir sehen Vielfalt als Bereicherung für unser Team. Darum freuen wir uns über alle Bewerbungen und möchten besonders Menschen mit Behinderung oder anderen Herausforderungen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.

Über uns

Wer wir sind.

Umweltbewusst, engagiert und serviceorientiert: Unser Erfolg ist das Ergebnis starker Teamarbeit: An unseren Unternehmensstandorten im südniedersächsischen Uslar, im hessischen Vellmar und in Innsbruck (Österreich) sind zurzeit rund 430 Dienstrad-Begeisterte beschäftigt.

Was wir machen.

Wir bringen Arbeitnehmer, Selbstständige und Freiberufler aufs Dienstrad. Aktuell nutzen mehr als 80.000 Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Dienstes mit über 4 Millionen Angestellten die Leistungen der Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG.

Was uns antreibt.

Wir wachsen weiter und fördern zukunftsfähige, ökologische und sozial gerechte Mobilität, indem wir uns dafür einsetzen, dass in Zukunft noch mehr Menschen, die Vorteile des leasingfinanzierten Dienstrads nutzen können.